FAQ
Ihre Fragen ‒ unsere Antworten:
Hier haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten rund um unsere Busvermietung
für Sie zusammengestellt. Egal, ob es um Buchungsdetails, Preise, Verfügbarkeit oder spezielle Anforderungen geht – wir möchten Ihnen alle Informationen bieten, die Sie benötigen.
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Unser Team steht Ihnen gerne über unseren Webchat oder per E-Mail zur Verfügung.
Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter, damit Ihre Busvermietung reibungslos verläuft.
Alles rund um die Busvermietung
1
Kann ich einen Bus auch ohne Fahrer mieten?
Einen Bus ohne Fahrer mieten ist bei uns nicht möglich.
2
Wo kann ich mich melden, wenn es Probleme gibt?
Sie können gern unseren schriftlichen Kundenservice ( Instagram,whatsapp,facebook) nutzen. Unter der Nummer 0511/ 6472620 sind wir auch telefonisch zu erreichen. Außerhalb unserer Bürozeiten, werden Sie durch das drücken der Taste 1 trotzdem an uns weiter geleitet. Alle Kontaktinformationen finden Sie auch unter www.miabus.de/kontakt
3
Brauchen Kinder im Reisebus einen Kindersitz?
In Reisebusen besteht keine gesetzliche Verpflichtung einen Kindersitz zu verwenden, auch wenn das Kind unter 12 Jahre alt ist oder kleiner als 150cm ist. Es besteht lediglich eine Anschnallpflicht.
4
Wie kann ich eine Anfrage stellen?
Um einen Bus zu mieten, können Sie ganz einfach über unsere Website unter der Rubrik Busreisen & Charter buchen. Klicken Sie auf den Button Online Buchung - Einfach Bus mieten, um direkt zur Busbuchung zu gelangen.
Dort geben Sie an, an welchem Tag Sie den Bus benötigen, wo der Startort ist und um wie viel Uhr es losgehen soll. Zusätzlich geben Sie das Ziel und die gewünschte Ankunftszeit an. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Rückfahrt hinzuzufügen und die Anzahl der Personen, die befördert werden sollen, festzulegen.
Anschließend können Sie den Bus auswählen, den Sie gerne hätten, und sehen den Preis der Buchung. Bitte beachten Sie, dass Fährkosten, Parkgebühren und Sondermauten nicht im Preis enthalten sind.
5
Wie schnell darf ein Reisebus fahren?
Innerorts darf ein Reisebus, wie auch alle anderen Fahrzeuge, 50km/h fahren.
Außerorts darf ein Reisebus mit vorhandenen Anschnallgurten und wenn alle Fahrgäste angeschnallt sind 100km/h fahren. Hat der Reisebus keine Anschnallgurte darf er höchstens 80 km/h fahren. Unsere Busse sind mit Anschnallgurten ausgestattet.
Auf der Autobahn gilt ebenfalls ohne Anschnallgurte ein maximales Tempo von 80km/h. Mit Anschnallgurten und sogenannter Tempo-100- Zulassung darf ein Reisebus maximal 100km/h fahren.
6
Wie kann ich eine gebuchte Fahrt stornieren?
Ja Sie können eine gebuchte Fahrt bis 21 Tage vor Fahrtbeginn kostenfrei stornieren. Ansonsten berechnen wir Stornokosten wie folgt :
30% bei Rücktritt bis zu 15 Tage vor geplanter Beförderung
65% bei Rücktritt bis zu sieben Tage vor geplanter Beförderung
85% bei Rücktritt bis einem Tag vor geplanter Beförderung
7
Wie viel kostet es, einen Bus zu mieten?
Wenn Sie einen Bus auf unserer Website unter der Rubrik Busreisen & Charter buchen, sehen Sie den Preis für Ihre Buchung.
8
Ist meine Anfrage kostenlos?
Die Anfrage ist kostenlos.
9
Kann es zu Extrakosten nach der Fahrt kommen, wenn ich einen Bus gemietet habe?
Ja, wenn die Mietzeit verlängert wird. Wenn der Bus übermäßig verschmutzt wurde können Reinigungskosten entstehen, es entstehen auch Extrakosten wenn etwas mutwillig beschädigt wurde.
10
Wie lange im Voraus soll ich meinen Bus buchen?
Eine Online- Buchung ist bis zu 7 Tagen vor Fahrtbeginn möglich. Bei kurzfristigen Buchungen melden Sie sich bitte telefonisch bei uns.
11
Welche Busgrößen gibt es bei miabus?
Sie können wählen zwischen dem Mercedes Tourismo mit 49 Sitzplätzen oder dem MAN Reisebus mit 52 Sitzplätzen.
12
Wir haben den Bus für eine Feier gemietet (z.B. Hochzeit) - dürfen wir den Bus dekorieren?
Selbstverständlich dürfen Sie den Bus auch für Ihren Anlass dekorieren. Beachten Sie bitte, dass Sie die Dekoration selbst beschaffen müssen.
13
Kann ich meinen Hund im Bus mitnehmen?
Eine mitnahme des Hundes ist bei einer gebuchten Reise nicht gestattet. Das liegt zum einen daran, dass ein Reisebus komfortabler eingerichtet ist als ein Linienbus, aber auch andere Fahrgäste können sich durch die Anwesendheit eines Hundes gestört fühlen.
14
Wie oft muss ein Reisebus Pause machen?
Nach einer Fahrt von 4,5 Stunden muss der Fahrer eine Pause von 45 Minuten einhalten.
15
Können wir im Bus Getränke kaufen?
Nur auf vorherige Annfrage möglich. Dazu benötigen wir Informationen darüber um welche Getränke es sich handeln soll und in welcher Menge.
